Securitas

Biljettkontrollanter inom Göteborgs Stad

Medborgarskolans Roberto Malek tillsammans med två av Securitas cheferEtt klockrent exempel på ett hållbart samarbete med fantastiskt goda resultat är Medborgarskolan Business som, i samverkan med två av våra samarbetspartners Jan Kronkvist och Suzanne Friis, har utbildat och skapat ett mervärde för en av våra kunder Securitas biljettkontrollanter. Kunskapens egenvärde har satt sitt spår. En kompetenshöjning hos biljettkontrollanterna i Göteborgs lokaltrafik har bidragit till att hela 70 % av resenärerna inom Göteborgs Stad nu är oerhört nöjda med kontrollanternas insats och bemötande.

Medborgarskolan Business har valt att gå över från att jobba med den traditionella B2B-modellen till att istället tillämpa B4B. B4B står för Business For (4) Business, där företag arbetar för och med sina företagskunder till skillnad från att endast sälja till dem. B4B-modellen handlar alltså i korthet om att inte bara sälja en produkt eller lösning (och låta kunderna ta ansvar för resten) utan istället fokusera på att förstå och aktivt jobba med kunderna för att nå ett önskat slutresultat med ett specifikt värde.

Är du också intresserad av att skapa mervärde för din organisation? Hör av dig till oss!